3.srpna 2020

 

    Výstup většiny ICT projektů je přímo navázán na procesní struktury obchodních nebo výrobních procesů ve společnostech.

     

    Při definici požadavků na ICT projekt se procesní pohled často ( a chybně) pomíjí.

     

    Přitom některé techniky mapování a optimalizace procesů přímo vybízejí k tomu být využity při definici požadavků na cíle ICT projektů. Bohužel se ale velmi často neřízeně míchá optimalizace procesu "an sich" a optimalizace na základě nasazení IS. V projektu se potom konzultanti a analytici točí v kruhu, kdy se snaží zároveň optimalizovat proces a zároveň nasadit IS.

     

    Definici cíle projektu a podklady pro plán kvality projektu zakládám na procesním modelu podle metodologie SIPOC (SIX SIGMA).

     

    Stručný náčrt postupu:

    Procesní analýza stávajícího stavu  

  1. SIPOC analýza procesů do poslední úrovně nad pracovní postup (časy procesu měřitelné - naměřené v jednotkách a desítkách minut). 
  2. Procesy mají úplně popsané vstupy a výstupy, vlastníky i pracovní postupy.
  3. Jednotlivé procesy jsou označeny / ohodnoceny škálou z pohledu tvorby hodnoty / nebo podílem na celkovém efektu.
  4. (Jednotlivé procesy jsou označeny z pohledu zbytnosti.)
  5. ABC analýza procesů:
    • Procesní pyramida je ohodnocená časy (maximální / minimální).
    • Procesní pyramida je ohodnocená počtem pracovníků (respektive přepočteným počtem pracovníků).
    • Procesní pyramida je ohodnocená náklady (přímé náklady dle účetnictví, rozpad nepřímých nákladů procentem do procesů).
  6. Analýza optimalizace
    • Hrubé zhodnocení aktuální míry optimalizace procesů (v detailu na jednotlivý dílčí proces).
    • Analýza potenciálních efektů z prosté optimalizace procesu.
    • Analýza potenciální efektů optimalizace cestou nasazení IS.
  7.  

    Návrh procesní optimalizace  (Optimalizace = snížení nákladů, zvýšení tvorby hodnoty / výkonu, respektive obojí).

  8. Návrh procesní optimalizace prosté.
    • Návrhy ke snížení nákladů
    • Návrhy ke zvýšení hodnoty / výkonu.
  9. Návrh procesní optimalizace na cestou nasazení IS.
    • Návrhy ke snížení nákladů
    • Návrhy ke zvýšení hodnoty / výkonu.
  10. Analýza celkového návrhu optimalizace, výpočet celkového efektu.
  11.  

    Ohodnocení budoucích efektů z optimalizace (prosté, cestou nasazení IS)

  12. Nastavení základních efektů, vytvoření vazby mezi cíli optimalizace a body hrubého plánu kvality projektu, měřitelný efekt z optimalizace na základě nasazení IS jako akceptační kritérium.
  13. Nastavení priorit do projektu (plán reprocessingu, plán implementace ERP).
  14. Nastavení vzájemných vazeb projektu reprocesingu a projektu implementace.
  15.  

    Příprava výběrového řízení ERP

  16. Vytvoření zadávací dokumentace pro implementaci IS na základě procesního modelu s popisem požadované funkčnosti.
  17. Vyhodnocení plánu implementace (optimalizace procesů) dodavateli.
  18. Předběžné vyhodnocení výběrového řízení na základě splnění požadavků na optimalizaci.
  19.